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前提条件
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Java JRE
Yellowfiアプリケーションをホストするサーバーには、1.5以降がインストールされている必要があります。Java JREは、この条件を満たします。ダウンロードおよびインストール方法の詳細は、SunのWebサイト(http://www.oracle.com/technetwork/jp/java/)を参照してください。
データベース
Yellowfinデータベースを格納するデータベースソフトウェアがあらかじめインストールされている必要があります。データベースとYellowfinアプリケーション間の通信を可能にする適切なJDBCドライバーもインストールされている必要があります。データベースサーバーは、Yellowfinアプリケーションと同じマシン上に存在する必要はありません。
インストール手順
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言語の選択
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ウェルカム画面
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利用規約
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必要なコンポーネント
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ライセンスファイル
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全般オプション
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データベースの選択
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データベースの詳細(サンプル)
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インストールパス
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インストールの進捗
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ショートカット
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インストールの完了
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トラブルシューティング
Yellowfinアプリケーションサーバーに関する問題の多くは、データベース接続および管理の問題に関するものです。
以前にも述べたように、データベースインストールのログが保持されています。このログは、$INSTALL_DIRECTORY\uninstall
ディレクトリに存在します。
最も多い問題は、ステップ7のデータベース接続とユーザーパラメーターの設定で入力したパラメーター、すなわちデータベース名、ポート、IPアドレスなどの誤設定または誤入力です。
Microsoft SQLServerまたはMicrosoft MSDEを使用しているお客様は、IPアドレスおよび設定が入力したパラメーター値と一貫性があることを確認してください。Microsoftのプログラムsvrnetcn.exe
(SQLServerネットワークユーティリティ)を使用して、SQLServer IPスタック(JDBCポート番号を含む)が正しく設定されているかどうかを確認できます。このユーティリティは、SQL ServerとMSDEの両方に使用できます。
例
Network error IOException: Connection refused: connect()
このエラーは、インストーラーがMS SQL Serverインスタンスに接続できないことを意味しています。このエラーは、認証が行われる前に発生します。これは、次のいずれかの状態であることを意味しています。
- 接続を試みたサーバー上でSQL Serverが停止した。
- 入力した接続の詳細が正しくない。
- ネットワークに問題があり、インストーラーを実行しているコンピューターがSQL Serverホストに接続するときに停止した(localhostに接続する場合は問題ない)。
インストーラーの構成データベースパラメーターの画面で、以下の設定を確認してください。
- データベースサーバー名 - 多くの場合"localhost"です。
- データベースサーバーポート - 1433に設定します。
- データベース名 - Yellowfinのインストール先データベースの名前です。ここでは、"yellowfin"とします。これは、Yellowfinの構成および運用データに使用されます。レポートを作成する元のデータベースではありません。
- Yellowfinデータベースを作成 - これをクリックして新しいYellowfinデータベースを作成します。以前にインストールに失敗している場合は、このYellowfinデータベースを削除することをお勧めします。
- DBAユーザー名:ほとんどの場合"sa"です。
- DBAパスワード:ほとんどの場合"sa"です。
- Yellowfinユーザー名:"yellowfin_user"に設定します。
- Yellowfinパスワード:"yellowfin_user"または任意のパスワードに設定します。
- データベースユーザーを作成- このチェックボックスをオンにします。
補足資料
その他のインストールに関する問題が発生する場合、Yellowfinフォーラムで解決策を見つけることをお勧めします。http://www.yellowfinbi.com/YFForum.i4にアクセスして、過去の投稿を参照するか、他のユーザーやサポートメンバーの支援を求めます。以下の投稿は、トラブルシューティングに役立ちます。
- http://www.yellowfinbi.com/YFForum-ERROR-Yellowfin-Installation-on-MS-Server-08-?thread=103838
- http://www.yellowfinbi.com/YFForum-install-Yelliowfin-on-SQL-Server-2005-?thread=89809
- http://www.yellowfinbi.com/YFForum-New-installation-of-Yellowfin-but-it-s-not-launching-?thread=105437
上記の投稿でも発生した問題を解決できない場合、問題を明確に記述した上で以下を添付した電子メールをsupport.jp@yellowfin.bi宛てに送信してください。
- スクリーンショット(該当する場合)
- YellowfinInstallLog-<日付>.log(Yellowfinディレクトリ内にあります)
- Yellowfin\appserver\LOGS内のすべてのログファイル(存在する場合)
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